FAQ

1. Яке мінімальне замовлення можна оформити? Мінімальне замовлення – одна одиниця товару.

2. Яким чином формується оптова ціна? Оптова ціна формується при замовленні п`яти одиниць товару, запропонованого на сайті (будь-якої комплектації, модельні ряди та ростовки збирати не треба).

3. Чи можу я прислати замовлення на електронну адресу (пошту)? Так, звичайно; при цьому бажано вказати обрану Вами модель, необхідний розмір та колір товару. Також напишіть Ваші прізвище, адресу достави та Ваш телефон.

4. Для того, щоб оформити замовлення як оптовий покупець, потрібно замовити п`ять однакових тапців? Ні, Ви маєте можливість замовлювати різні товари.

5. Як швидко відвантажуються замовлення? Замовлення для роздрібних покупців відвантажуються від двох до чотирьох днів. Якщо Ваше замовлення із п`яти та більше одиниць товару, буде треба від 5 до 14 днів.

6. Чи можливе повернення-обмін товару? Так, можливе

a)         у яких випадках можливе повернення? – якщо існує явний брак(вада) отриманого товару;

b)         на протязі якого часу? – на протязі 14 днів після отримання товару;

c)         хто сплачує доставу при поверненні? – Інтернет-магазин;

d)         хто сплачує доставу при обміні? – покупець;

e)         як оформити повернення, обмін технічно?

        1) покупець знову заходить в особистий кабінет магазину (через свій e-mail та пароль);

        2) справа – колонка особистого кабінету;

        3) у неї – пункт «повернення»;

        4) у пункті – кнопка «оформити повернення товару»;

        5) натискуючи кнопку, заповнити усі запропоновані поля.

7. Чи є контроль якості? – Так, контроль якості існує і дуже строгий.

8. Тапочки маломірні? – Ні, усі тапці повномірні.

9. Умови співробітництва? – Замовивши п`ять одиниць будь-якого товару, що запропонований на нашому сайті, Ви автоматично стаєте оптовим покупцем (якщо надішлете листа на e-mail з проханням внести Вас до бази даних оптових покупців та скинути посилання на Ваш ресурс у інтернеті). Опісля цього Ви матимете можливість робити замовлення поодинично у оптовому розділі.

10. Чи можливий дропшипінг? – Так, можливий при одиничному оптовому замовленні. Ви робите замовлення у своєму особистому кабінеті; при оформленні замовлення вкажіть прізвище отримувача, адресу достави та номер телефону отримувача посилки.

11. Чому немає накладного платіжу? – Тому що ми відшиваємо індивідуально, у відповідності до Вашого замовлення та по Вашим міркам, враховуючи Ваші переваги.

12. Як довго чекати виготовлення замовлення? – На замовлення у роздріб треба від двох до чотирьох днів; для оптових покупців – від 5 до 14 днів, залежно від кількості замовлених моделей та завантаженості виконавців.

13. Як ви доставляєте подушки у великій кількості? – Для того, щоб достава була компактною та економною, ми шиємо для Вас подушки із змійкою на боку; отже, їх можна відправити без наповнювача (тобто ми доставляємо, так би мовити, наволочки для подушок, які у Вас вже є).

14. Чи співпрацюєте ви з Росією та іншими країнами? – Так, звичайно. Є ціни у рублях на запропоновані товари ( у правому верхньому кутку є позначка «рубль»).

15. Які умови для співробітництва з Росією та іншими країнами? – Такі ж, як і для покупців з України.

16. Як здійснюється достава в Росію та інші країни СНД? В інші країни: УкрПошта, Пошта Росії. Поставки по Росії: Пошта Росії, ТК ПЕК, ТК Жилдорекспедиція.

17. Як здійснюється оплата та доставка  для України та Росії?

Оплата та достава

-для мешканців України: переказ на картку Приватбанку 5363 5423 0364 6807 ФОП Кондратенко Галина Миколаївна .

-для мешканців Росії: картка ощадбанка Росії  4276 5219 6753 5760 ФЛП Кондратенко Галина Миколаївна.

-для мешканців СНД: перекази Золота Корона, Мигом, Контакт; дані для переказу сповіщаються в індивідуальному порядку при оформленні замовлення; відправлення товару здійснюється лише при 100% предоплаті

Засоби доставки:

-для мешканців України: Нова Пошта, Дилівері, Інтайм,Укр пошта.

-для мешканців Росії: пошта Росії, ТК ПЄК, ТК Жилдорекспедиція.

18. Як зробити заяву по дропшипінгу? – Заходьте до особистого кабінету, робіть покупку на сайті ( кнопка «купити») та  у графі «прізвище та адреса отримувача» вкажіть дані свого отримувача.

19. Чи може покупець із Росії зробити покупку по системі дропшипінгу? – Так, може, так же, як і по Україні.

20. Оплата достави за посилку В Україні та Росії? – Ви сплачуєте доставу при отриманні пакунку.

21. Чому у вас 100% передоплата? – Бо замовлення є індивідуальним, враховує  Ваші особисті переваги.